HopeWest recibió resultados perfectos por segunda vez consecutiva en una encuesta in situ no anunciada de organizaciones de cuidados paliativos realizada cada tres años por la División de Instalaciones de Salud del Departamento de Salud Pública y Medio Ambiente de Colorado (CDPHE).
"¡Estamos encantados de haber recibido un aviso de que no se citaron deficiencias en nuestra encuesta!" Dijo Terri Walter, directora administrativa y vicepresidenta sénior. “No es raro que un hospicio reciba deficiencias en una encuesta y esto demuestra el enorme esfuerzo de todo el personal para brindar una atención excelente en el marco de las normas necesarias. Creemos que este nivel de calidad en la atención realmente nos diferencia de otros hospicios”.
CDPHE es la agencia estatal de encuestas que busca el cumplimiento de las leyes de licencia de Colorado, así como el cumplimiento de las condiciones de participación de Medicare para las organizaciones de cuidados paliativos en Colorado.
El objetivo de la encuesta es garantizar que el hospicio cumpla con las regulaciones estatales y federales, desde la organización administrativa hasta la calidad de la atención al paciente. Los encuestadores visitan a los pacientes actuales, hablan con familiares y personal, revisan registros médicos, revisan políticas y procedimientos y evalúan el programa de gestión de calidad del hospicio. Si los inspectores citan alguna deficiencia, el hospicio debe preparar un “plan de corrección” y se realizará una revaluación en un futuro próximo. Los resultados de las encuestas pasan a formar parte del registro público mantenido por CDPHE.
Desde el inicio de HopeWest en 1993, la organización ha experimentado un crecimiento y una expansión significativos, tanto programática como geográficamente. De aproximadamente 200 familias en el primer año de servicio a más de 3000 familias actualmente, HopeWest continúa creciendo para atender las necesidades de la comunidad.
HopeWest presta servicios a los condados de Mesa, Montrose, Delta, Ouray y Rio Blanco, con la sede administrativa ubicada en Grand Junction, Colorado. La organización brinda servicios integrales de cuidados paliativos, cuidados paliativos y servicios relacionados con el duelo en todo el oeste de Colorado a través de sus cinco sitios.
HopeWest es una organización 501 (c) (3) basada en la comunidad, gobernada por una junta directiva y la presidenta y directora ejecutiva fundadora, Christy Whitney, RN, MSN.
HopeWest se ha hecho conocida por sus innovaciones en la atención al final de la vida dirigidas a satisfacer las necesidades únicas de las zonas rurales del estado. La organización se esfuerza por cerrar las brechas en la atención cuando falta el reembolso, así como por desarrollar nuevos programas para atender a los “desatendidos” y “desatendidos” en todo Western Slope.